Política de Devolução

1. Condições Gerais para Devolução:

• 1.1. Prazo para Devolução: O prazo para devolução de produtos adquiridos na Mini S.A. é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• 1.2. Produto com Defeito: Em caso de defeito ou avaria no produto, o prazo para devolução será de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, respeitando as condições estabelecidas pela garantia do fabricante. O produto deverá ser enviado à nossa empresa, acompanhando a nota fiscal e o comprovante de pagamento.
• 1.3. Produto sem Defeito (Desistência ou Arrependimento): Caso o cliente deseje devolver o produto por arrependimento ou desistência, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta. A devolução será aceita apenas para produtos que não sejam personalizados ou sob encomenda, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Processo de Devolução:

• 2.1. Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@minisaminiaturas.com.br ou pelo WhatsApp +55 14 3418-4329, informando o número do pedido, os dados do produto e o motivo da devolução. A equipe da Mini S.A. fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.
• 2.2. Envio do Produto: O cliente será responsável pelo custo do frete para a devolução do produto, exceto nos casos em que o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte.

3. Restituição de Valores:

• 3.1. Desistência ou Arrependimento: Em caso de devolução por desistência ou arrependimento, a Mini S.A. realizará a restituição do valor pago de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para a restituição será de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto devolvido.
• 3.2. Produto com Defeito: Nos casos de devolução por defeito do produto, o cliente poderá optar por:
  - Reparo do produto;
  - Substituição por outro igual ou similar;
  - Restituição integral do valor pago;

3. Restituição de Valores:

• 4.1. Exceções: Não será possível realizar a devolução de produtos que:
  - Foram adquiridos com personalização específica do cliente;
  - Apresentem sinais de uso inadequado ou desgaste natural;
  - Foram danificados por mau uso ou manuseio incorreto;

5. Garantia dos Produtos:

• 5.1. Produtos: Todos os produtos vendidos pela Mini S.A. têm garantia conforme os termos do fabricante. Para mais informações sobre a garantia, consulte o manual do produto ou entre em contato conosco.

6. Alterações na Política de Devolução:

• 6.1. Política de Devolução: A Mini S.A. se reserva o direito de alterar esta Política de Devolução a qualquer momento, com a devida comunicação aos nossos clientes. As alterações serão aplicadas somente a compras realizadas após a atualização da política.

7. Contato:

• 7.1. Contato: Em caso de dúvidas sobre a nossa Política de Devolução, o cliente pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@minisaminiaturas.com.br ou pelo WhatsApp +55 14 3418-4329.