Termos de Garantia

1. Garantia de Impressoras 3D

• 1.1. As impressoras 3D comercializadas pela Mini S.A. possuem atendimento de garantia conforme a legislação aplicável e as condições vigentes do fabricante. A Mini S.A. realiza o atendimento inicial, orienta os testes e documentos necessários e, quando aplicável, auxilia no encaminhamento do caso ao fabricante ou à assistência responsável.
• 1.2. Para equipamentos Bambu Lab, o prazo, a cobertura e os procedimentos técnicos seguem as condições vigentes da marca e os direitos previstos na legislação brasileira. Recomendamos guardar a nota fiscal, o número de série e os registros solicitados durante o diagnóstico.

2. Garantia de Produtos Desenvolvidos e Impressos por Nós

• 2.1. Todos os produtos desenvolvidos e impressos por nossa loja possuem garantia de 3 (três) meses a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas estruturais decorrentes do processo de impressão.
• 2.2. O que a garantia cobre?
  - Defeitos de fabricação;
  - Problemas estruturais que comprometam a funcionalidade do produto;
  - Defeitos que impeçam o uso adequado do item conforme sua finalidade original.
• 2.3. O que a garantia NÃO cobre?
  - Danos causados por mau uso, quedas, impactos ou exposição a condições inadequadas;
  - Desgaste natural pelo uso contínuo do produto;
  - Modificações feitas pelo cliente ou terceiros após a compra;
  - Uso inadequado ou diferente da finalidade para a qual o produto foi projetado.

3. Como Acionar a Garantia?

• 3.1. Para solicitar a garantia de um produto desenvolvido e impresso por nossa loja, o cliente deve:
  - 1. Entrar em contato através de nossos canais de atendimento informando o problema;
  - 2. Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra;
  - 3. Fornecer imagens ou vídeos que comprovem o defeito relatado;
  - 4. Caso necessário, devolver o produto para análise técnica.
  
  Para solicitar a garantia, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
  E-mail: contato@minisaminiaturas.com.br
  WhatsApp (14) 3418-4329
  
  Após análise, se o defeito for confirmado, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais. Caso a substituição não seja possível, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago.

4. Considerações Finais

• 4.1. A garantia dos produtos está em conformidade com as leis brasileiras e visa garantir a melhor experiência para nossos clientes. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte.